Com o intuito de avaliar interfaces de sistemas interativos, uma gama de métodos de avaliação preditivos, ou seja, métodos que se baseiam em conhecimento heurístico ou teórico de um avaliador especializado, foram criados. Em aula, tivemos conhecimento de cinco métodos diferentes, e seus respectivos modos de aplicação e características. A seguir, será descrito um breve overview de cada método visto:
- Avaliação Heurística: sem nenhuma teoria subjacente por trás de seus conceitos, trata-se um método de avaliação de usabilidade onde um avaliador procura identificar problemas de usabilidade numa interface com o usuário, através da análise e interpretação de um conjunto de 10 princípios ou heurísticas já definidas.
- Walkthrough Cognitivo: tendo a Engenharia Cognitiva por trás de seus conceitos, este método de avaliação tem uma atenção especial para o suporte que a interface pode dar a primeira utilização de um sistema, sem nenhum treino prévio do usuário, medindo também, a usabilidade do sistema.
- Avaliação Com Desconto: também tendo a Engenharia Cognitiva como teoria subjacente, este novo método avalia a usabilidade de um sistema através de observações sob o usuário (utilizando câmeras, por exemplo) ao utilizar a interface em questão, sem nenhuma interferência do aplicador. Feedbacks rápidos e constantes são obtidos através dos cenários utilizados na aplicação do método.
- Inspeção Semiótica: sendo o único método estudado em sala que tem por trás de seus conceitos a Engenharia Semiótica, este método avalia a comunicabilidade de um sistema, diferenciando-se dos demais, que tem a usabilidade como foco nas avaliações. Este método avalia sistemas através dos signos, que se trata de algo que representa alguma coisa para alguém [Peirce, 1931]. Estes signos podem ser estáticos, dinâmicos e de meta-comunicação.
- Keystroke Level Model (KLM): como mais um método para a avaliação da usabilidade de sistemas iterativos, o KLM tem como teoria subjacente a Engenharia Cognitiva. Trata-se de um método puramente quantitativo que irá retornar um valor que corresponde à predição de tempo que um usuário que não erra leva para realizar a tarefa com a interface em questão. Sua principal preocupação é calcular o tempo, passo a passo, que o usuário levará para executar determinada tarefa.
